Striscia la Notizia, abbonamenti non richiesti attivati dai Call Center – Video del 24/09/2013.

0

Dovete sapere che la stragrande maggioranza delle compagnie telefoniche, appalta l’assistenza dei clienti ai dei call center e tra i vari compiti a loro affidati, esistono anche quelli prettamente commerciali come la vendita di servizi a pagamento. E sin qui nulla di strano, la storia che ci ha raccontato Max Laudadio, nella puntata di Striscia la Notizia andata in onda ieri sera è dai contorni assai più torbidi. E già perché sembra proprio che questi abbonamenti vengano attivati dagli operatori senza neppure avvisare il cliente, che spesso non si accorge di nulla, salvo poi avere brutte sorprese in bolletta. Questi call center devono raggiungere degli obiettivi minimi prefissati, pena la perdita dell’appalto e per questa ragione i vertici esercitano pressioni sugli operatori affinché attivino questi benedetti servizi. Max Laudadio ha raccolto diverse prove e testimonianze e poi si è recato in uno dei call center accusato di condotta scorretta. Seguite il servizio che trovate appena qui sotto per scoprire come è andata a finire.

Striscia abbonamenti call center

LASCIA UN COMMENTO